Axe-Fx defekt - so geht G66 Service!

Hiiiiiiiilllllfffeeeeee, mein AXE ist TOT

Eingeschaltet, bissle gedudelt - ja, es hat ein bisschen gerochen. Ausgeschaltet. Gewartet. Eingeschaltet. Leiser KLICK. AUS! die Maus.

SCHOCK!

Gleich Jacques angerufen, der Mann ist ja soooo eine Beruhigung. Kurz erklärt, was Sache ist. Hat er mir doch gleich vorgeschlagen, das Netztel zu ersetzen.
Schein wohl bei den „älteren“ Teilen (vermtl. MK I drin, weil nicht MK II draufsteht) mal vorzukommen. Das neue NT sei wohl stabiler.
Und was kostet der Spaß?
Nix, Schick ich dir gleich.
Häääähhhh, wie jetzt? Nixxxxx?
Nein. schick ich dir. Tauschst du aus, kann sogar ich, dann brauchst dus nicht schicken. Einfach 4 Schrauben und fertig. Aber vorher den Netzstecker ziehen!
Achso, ehmm, ja, klar, OK, mach ich
Ja super, tausend dank, finde ich echt Klasse euren Service! :rock:
Ach…, und der Ventilator rattert auch ein bisschen lauf.
Kein Problem, schick ich auch einen. Wie groß ist der, der drin ist?
60 mm.
OK, kommt dann auch mit. Kostenlos. - OK, Adresse habe ich.
Ohhhh, super, danke, schönen Tag noch. Tschau.
Tschau.


So, erst mal entspannen…
Warten auf das NT.

Wollte nur mal den lieben Jacques und seinem Team an dieser Stelle mein größtes Lob für den bomben Service aussprechen. Hoffe, ich darf das hier.
Musste mal gesagt werden.
So, jetzt heißt es geduld haben und abwarten…
Muss ich wohl für ein paar Tage meinen guten alten Mark IV Combo qwählen…:rock:

Grüße von der verscheinten, arschkalten Ostalb.
Robert

Ja, Jacques ist super, kann ich bestätigen

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Kann ich nur bestätigen. Jacques ist super.

Ist zwar etwas Off-Topic, aber vielleicht echt auch eine Entscheidungshilfe. Jacques und das G66-Team sind einfach super! Alles super Stressfrei, einfach, schnell und entgegenkommend!

Service sollte bei der Entscheidung auf jeden Fall auch eine Rolle spielen, und da sind G66 GANZ weit vorne

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Ebenso.........unser Ultra Baujahr 2011 ist auch repariert worden, wobei es hierfür keine Teile mehr gibt - für Null Euro und Null Versandkosten.

So einen Service gibt's nirgendwo anders............

Marcus Siepen schrieb:

Service sollte bei der Entscheidung auf jeden Fall auch eine Rolle spielen, und da sind G66 GANZ weit vorne

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Auf alle Fälle.

Beipflicht!

Ich hatte schon den Fall, dass Jacques sonntags von unterwegs mit der Familie meine Mail-Anfragen beantwortet hat. Und das waren jetzt keine dringenden / eiligen Fragen. Wobei ich auch nicht sagen möchte, dass sie nicht wichtig waren.

Pflicht bei !!!

In puncto Service und Kundenfreundlichkeit habe ich in meinem bisherigen (Kunden)Leben noch nichts Vergleichbares erlebt!

Hoffentlich lesen Jaques und Sussi hier gelegentlich mal mit ruust:

Die obigen Aussagen kann ich nur bestätigen !!!
Bislang habe ich einen solchen Service auch nur bei G66 erlebt.

Hallo Leute,

NT war am 2ten Tag schon da.
Habe das NT getauscht, wie Jacques es mir angeraten hat … und… juhu die Sonne geht auf!

Alles wieder im Lot!

Noch mal DANKE an Jacques und G66!

Grüße von der Ostalb.

Rob

Jacques, Jacques, schalalalalaaaaa......:rock:

Auch ich habe schon diesen tollen Service genossen (Datawheel ausgetauscht). Allerdings könnte ich durchaus verstehen, wenn er für Ersatzteile weigsten einen kleinen Obulus nehmen würde. Die bekommt er sicher auch nicht gratis aus Amerika geschickt. Wenn man mal zu Ende denkt, verdient er ja an Reparaturen nichts, und hat, denke ich, dadurch nur Ausgaben (Servicetechniker, Ersatzteile, Versand). Bleibt als einzige Verdienstquelle der Verkauf von Neugeräten.
Also, ich hätte vollstes Verständnis, wenn irgendwann mal eine (moderate) Rechnung bei Reparaturen dabeiliegen würde.

Aber auf der anderen Seite, kauft man so ein Gerät auch wg. des suuperguuten Services.
Und wenn die Reparaturen ob Garantie oder Kulanz sich in Grenzen hält, ist sowas für
den Verkäufer zu verkraften, macht aber bei den Usern und Interessierten sehr viel Wind.

Im Prinzip eine "relativ" einfache kaufm. Rechnung.

Trotzdem - einen bessern Service als den, welchen Jacques bietet, habe ich noch nirgends erlebt.
Kann man nur empfehlen. Was sage ich: "LOBPREISEN"